天堯新材料的樹脂水洗石在技術支持和售后服務方面都具有明顯優勢，以下是具體情況：

技術支持

專業研發團隊：擁有一支經驗豐富、專業能力強的研發團隊，成員多為行業內的資格行家，具備深厚的材料科學和化學工程等專業知識。如創始人姚俊廷憑借20年研發經驗，成功研發出具有自主知識產權的無機樹脂水洗石產品。

技術創新實力：持續投入大量資源進行技術研發和產品創新，成功攻克了傳統水洗石存在的諸多問題，如沉降斷裂、石子排列不均勻、色塊顏色不一致、脫粒、空鼓以及施工步驟繁瑣等，還研發出耐水煮、耐高溫及耐水、防滑、耐磨等性能優異的產品。

施工指導與培訓：為客戶提供施工指導，包括施工前的基面處理、材料配比、施工工具的選擇，施工過程中的涂抹、壓實、打磨等環節的技巧，以及施工后的養護注意事項等。同時，針對經銷商、施工人員等開展技術培訓活動，提高其對產品性能和施工工藝的掌握程度。

定制化服務支持：根據客戶的不同需求，提供定制化的產品和解決方案。例如，在色彩方面，可根據客戶提供的色卡或設計要求進行調色；在顆粒大小和形狀上，也能根據項目的特殊需求進行定制生產。

售后服務

產品質量保障：建立了嚴格的質量控制體系，對產品生產的各個環節進行嚴格把控，確保產品質量穩定可靠。如產品已通過國家相關部門檢測，各項指標均達到國家標準，還榮獲法國A+環境標準 。

快速響應機制：設立了專門的客戶服務熱線和在線客服渠道，客戶在使用過程中遇到任何問題，都能及時聯系到售后人員。售后團隊會立馬做出響應，了解問題的具體情況，并給出初步的解決方案。

現場服務支持：對于一些復雜的問題或大型項目，會派技術人員到施工現場進行實地查看和指導，協助客戶解決問題。在施工過程中，如果客戶需要額外的技術支持或遇到突發情況，也能及時得到現場幫助。

客戶跟蹤與反饋：定期對客戶進行回訪，了解產品的使用情況和客戶的滿意度，收集客戶的意見和建議，以便不斷改進產品和服務。通過與客戶的密切溝通，建立了長期穩定的合作關系，贏得了客戶的信任和好評。